Superviseur à la boutique

Nous sommes à la recherche d'un superviseur pour développer et implanter le concept d'une nouvelle boutique à Bromont, montagne d'expériences. Sous la responsabilité du Directeur exécutif ventes et marketing, le titulaire du poste assure la gestion et là coordination des activités des boutiques à un niveau stratégique. Il est responsable du développement, de la planification et de l’organisation des ressources humaines, matérielles et financières au sein de l’entreprise. Le titulaire supervise les opérations quotidiennes, en veillant à aligner les actions sur les objectifs stratégiques de l’entreprise. Ce rôle clé exige
un sens aigu du leadership, une approche structurée, une forte capacité à gérer des projets
complexes à grande échelle, ainsi qu'une passion pour les sports de montagne. Une vision orientée résultats, son essentiel pour ce poste.

UN EMPLOI TOUT INCLUS… EN PLEIN AIR

• Principalement à l'intérieur, dans un environnement de bureau
• Déplacement occasionnel à l'extérieur sur le site de la station
• Déplacement occasionnel à l'extérieur de la station
• Peut être appelé à soulever des charges lourdes
• Peut être appelé à manger à des heures irrégulières
• Poste permanent 40 heures semaine : Jour, semaine, fin de semaine, jours fériés, heures supplémentaires et être disponible pour répondre aux appels d’urgence en tout temps.
• Occasionnellement : soir et nuits blanches

TU SERAS RESPONSABLE DE…

GESTION DU PERSONNEL

• Identifier les besoins en effectifs pour optimiser la rentabilité et la performance du service.
• Jouer un rôle actif dans le processus d’embauche en coordonnant et participant aux entrevues, tout en sélectionnant des candidats alignés sur les valeurs et objectifs de l’entreprise.
• Élaborer, mettre en œuvre et assurer le suivi d’un programme de formation continu afin de développer les compétences et d’améliorer la performance de l’équipe.
• Planifier et gérer les horaires de travail pour maximiser l’efficacité opérationnelle et l’atteinte des objectifs financiers.

PLANIFICATION

• Contribuer activement au développement stratégique du service en identifiant des opportunités de croissance et en participant à l’établissement des priorités.
• Collaborer à l’élaboration du budget annuel du service, assurer son respect rigoureux et proposer des ajustements en fonction des résultats et des opportunités.
• Participer à la rédaction, à la mise en œuvre et au suivi des politiques et des procédures de travail, en garantissant leur alignement avec les objectifs organisationnels.
• Être responsable de l’exécution du plan d’action du service, en supervisant l’atteinte des objectifs, en assurant un suivi méthodique et en jouant un rôle actif dans sa mise en œuvre.
• Surveiller les tendances du marché et de l’industrie pour anticiper les besoins des clients et orienter stratégiquement les décisions d’achat.
• Planifier et coordonner les opérations de manière proactive en tenant compte des changements de saison, pour garantir une fluidité opérationnelle et une adéquation avec les cycles de vente.

ACTIVITÉS OPÉRATIONNELLES

• Superviser la sélection et la qualité des produits offerts dans le service, en s’assurant qu’ils répondent aux besoins et aux attentes des clients.
• Gérer les inventaires avec rigueur, en veillant à l’optimisation des stocks et à la disponibilité des produits clés.
• Superviser et participer aux achats des fournitures et des équipements, tout en garantissant une gestion efficace des ressources.
• Gérer le processus complet d’achat, y compris la négociation avec les fournisseurs, l’évaluation des soumissions et la sélection des propositions, en fonction des priorités stratégiques et budgétaires.
• Assurer une gestion proactive des équipements, en s’assurant de leur bon fonctionnement, leur entretien et leur durabilité.
• Concevoir et mettre en œuvre des outils de gestion performants pour améliorer l'efficacité opérationnelle et le suivi des performances.
• Préparer et analyser divers rapports et documents stratégiques pour guider la prise de décision et évaluer les résultats opérationnels.
• Animer des rencontres régulières avec les coordonnateurs et chefs d’équipe pour assurer une communication efficace, un alignement des objectifs et un suivi des priorités.
• Veiller à ce que les inventaires soient effectués de manière systématique et qu’ils soient précis et adaptés aux besoins du service.
• Participer aux salons d’achat et explorer de nouveaux produits et tendances, afin de maintenir une offre compétitive et innovante.

COMPÉTENCES

• Excellentes habiletés de négociation : Aptitude à établir des ententes avantageuses avec les fournisseurs et partenaires, en tenant compte des objectifs financiers et stratégiques.
• Orientation client : Souci constant d’offrir une expérience client exceptionnelle en anticipant et répondant aux besoins avec professionnalisme.
• Sens aiguisé de l’organisation : Capacité à gérer efficacement les priorités, les ressources et les échéanciers dans un environnement en constante évolution.
• Leadership et coaching : Aptitude à encadrer, motiver et développer une équipe de travail, en favorisant un climat collaboratif et performant.
• Autonomie et initiative : Capacité à travailler de façon proactive et indépendante, tout en prenant des décisions éclairées pour atteindre les objectifs du service.
• Diplôme d'études collégiales en lien avec l'emploi
• 5 ans d'expérience dans un poste similaire
• Maîtrise de la Suite Office
• Forte capacité à négocier
• Autonomie et grand sens de l'organisation
• Aptitude à coacher une équipe
• Avoir le souci d'offrir un excellent service aux clients