DESCRIPTION
Le spécialiste de la prévention des pertes (LPS) est un poste clé d'associé horaire au sein des Opérations Amazon. Le LPS dirige les efforts visant à superviser de manière efficiente et efficace les services de sécurité et la protection des biens (vies, bâtiments, équipement, stocks, données et propriété intellectuelle) dans un bâtiment désigné. Le LPS relève du responsable de la prévention des pertes de son installation et aide ce dernier à soutenir l'équipe opérationnelle ainsi que les équipes interfonctionnelles à l'échelle de l'organisation. Le poste est basé sur le site.
The Loss Prevention Specialist (LPS) is a key hourly associate position within Amazon Operations. The LPS leads the effort to efficiently and effectively oversee security services and asset (lives, buildings, equipment, inventory, data, & intellectual property) protection in a designated building. The LPS reports to the Loss Prevention responsible for their facility, and aids them in supporting the Operational team, and the cross functional teams throughout the organization. The position is site based.
Key job responsibilities
· • Diriger, mener et obtenir des résultats concernant les enquêtes sur le vol, la fraude, la violence en milieu de travail et les incidents critiques
• Préparer des rapports rapides et complets sur la violence en milieu de travail, le vol, la fraude, les incidents critiques et l'amélioration des processus
• Obtenir des résultats grâce à des stratégies d'orientation, d'éducation et d'atténuation pour aider à répondre aux demandes de l'entreprise
• Agir à titre de liaison au sein du service ainsi que d'expert en matière de sécurité et de gestion de crise pour les dirigeants du site, et les tenir informés des enjeux clés, des stratégies et du rendement du service
• Analyser les données, effectuer des vérifications et cerner les tendances pour créer des plans réalisables à des fins d'atténuation des risques
• Maintenir la confidentialité en matière de sécurité ou de personnel sur le lieu de travail
• Établir des partenariats efficaces avec les clients internes pour évaluer les services, les processus et les initiatives de sécurité actuels et futurs
• Élaborer des stratégies de réduction des alarmes et effectuer le diagnostic du système pour les dispositifs problématiques par le biais d'une participation des et une résolution de problèmes avec les partenaires internes et externes
• Communiquer avec précision verbalement et par écrit à une vaste clientèle
• Former et intégrer les nouveaux associés à la culture LP
• Élaborer des projets tout en améliorant continuellement la sécurité physique, les processus, les normes, la formation et les politiques à des fins de croissance future
• Assurer les contrôles internes conformes aux exigences de Sarbanes Oxley (SOX) concernant les contrôles d'accès aux centres de données, le contrôle des stocks et la tenue de registres
• Promouvoir et mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité
• Procéder à des vérifications de l'infrastructure de sécurité physique (p. ex. détection d'intrusion, contrôle d'accès, caméras) et assurer le fonctionnement de tous les systèmes
• Travailler les fins de semaine et/ou durant des quarts de nuit au besoin
• Être capable de travailler dans un environnement industriel qui exige de marcher jusqu'à 8 km (5 mi) par jour et de soulever jusqu'à 9 kg (20 lb) avec ou sans mesure d'adaptation raisonnable
Puisque ce rôle nécessite que l'employé interagisse avec d'autres entités d'Amazon à l'échelle mondiale ainsi qu'avec des employés et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l'anglais est exigée pour ce poste.
Lead, conduct, and deliver results regarding investigations of Theft, Fraud, and Workplace Violence/Critical Incidents
· Prepare prompt and complete reports relative to Workplace Violence, Theft, Fraud, Critical Incidents, and Process Improvement
· Deliver results through policy Guidance, Education, and Mitigation strategies to help meet business demands
· Serve as department's liaison and security/crisis management subject matter expert for site leadership keeping them informed on key issues, strategies and the department's performance
· Analyze data, conducts audits and identify trends to create actionable plans to mitigate risk
· Maintain confidentiality in matters involving security and/or personnel issues in the work place
· Effectively partner with internal customers in evaluating current and future security services, processes and initiatives
· Develop strategies for alarm reduction and conduct system diagnostic for problematic devices by engaging and resolving issues with internal and external partners
· Accurately communicate verbally and in written form to a broad customer base
· Train and orient new Associates in LP culture
· Develop projects while continuously improving physical security, processes, standards, training, and policies for future growth
· Ensure internal controls per Sarbanes Oxley (SOX) requirements related to data center access controls, inventory control and record keeping
· Promote and execute security best practices
· Audit physical security infrastructure (i.e. intrusion detection, access control, cameras) and ensuring functionally of all systems
· Work weekends and/or overnight shifts as necessary
· Work in an industrial environment that requires walking up to 5 miles a day and ability to lift up to 20 lbs, with or without reasonable accommodation
As this role requires the employee to interact with other Amazon entities globally as well as with employees and stakeholders in other Canadian provinces, knowledge of both French and English is required for this position.
BASIC QUALIFICATIONS
• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Une année ou plus d'expérience dans les domaines des services de sécurité, de la protection des biens, de la vérification, des enquêtes, de l'application de la loi, de l'armée, de la gestion des risques, du contrôle des stocks et de l'assurance de la qualité ou baccalauréat dans un domaine connexe
• Expérience avec la suite professionnelle MS Office, y compris Excel
• Expérience de la violence en milieu de travail ou de la continuité des activités
• Expérience analytique en milieu axée sur le rendement, sur l'action et sur les résultats
* High school or equivalent diploma
* 1+ years of experience in security service, asset protection, audit, investigations, law enforcement, military, risk management, inventory control, quality assurance or bachelor's degree in a related field
* Experience with MS Office Professional Suite, including Excel
* Workplace Violence and/or Business Continuity experience
* Analytical experience in performance based, action and results oriented setting
PREFERRED QUALIFICATIONS
• Capacité démontrée à travailler de manière autonome avec supervision hors site
• Capacité démontrée d'interagir avec les autres à tous les niveaux
• Excellentes compétences en communication orale et écrite obligatoires
• Être à l'aise de travailler dans un environnement multitâche au rythme rapide
• Un année ou plus d'expérience en leadership ou en gestion
• Titres professionnels en prévention des pertes, p. ex. la certification Wicklander et Zulawski
• Expérience des services d'entrepôt ou de centre de distribution
• Expérience de la conduite d'entrevues internes ou externes
• Familiarité souhaitée avec les concepts Lean Six Sigma et leur certification
• Excellente maîtrise des bases de données (requête et analyse), notamment SQL, MYSQL et Access ainsi que de la production de rapports basés sur les exceptions, etc.
• Sensibilisation et mise en œuvre des meilleures pratiques liées à l'utilisation des systèmes de sécurité physique, aux techniques d'enquête, à la surveillance efficace des agents de sécurité contractuels et aux techniques d'atténuation des pertes dans les centres de distribution
* Demonstrated ability to work independently with off-site supervision
* Demonstrated ability to engage with others at all levels
* Must have strong oral and written communication skills
* Comfortable working in a fast-paced and multi-tasking environment
* 1+ year of leadership or management experience
* Professional credentials in Loss Prevention, such as, Wicklander and Zulawski certification
* Experience with warehouse or distribution center services
* Experience conducting internal or external interviews
* Familiarity with Lean Six Sigma concepts desired and certification
* Strong familiarity with data bases (querying and analyzing) such as SQL, MYSQL, Access, Exception-Based Reporting, etc.
* Awareness and implementation of best practices related to the utilization of physical security systems, investigation techniques, effective oversight of contract security officers, and distribution center loss mitigation techniques
Amazon s'engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Amazon est un employeur qui offre à tous les mêmes opportunités et ne fait pas de discrimination fondée sur la race, l'origine nationale, le sexe, l'identité sexuelle, l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant protégé, le handicap, l'âge ou autres statuts protégés par la loi. Les personnes handicapées qui souhaitent présenter une demande d'accommodement, sont invitées à aviser leur recruteur.
Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status. If you would like to request an accommodation, please notify your Recruiter.