Conseiller(ère) opérations détail

Titre du poste: Conseiller·ère opérations détail
Numéro de la demande: 41122
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc DP - Opérations détail Pharma (80292927)
Département: Magasins et opérations de détail
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Type d'emploi: Permanent
Gestionnaire: Patrice Ouellette
Date fin d'affichage: 6 février 2025
Recruteur: Nicodemo Nick Lanzetta

**Le poste couvre le territoire de la ville de Montréal**

Votre mission dans l'équipe :

Relevant du·de la gestionnaire opérations détail, le·la titulaire agit à titre de personne-ressource, assure l'amélioration constante de l'image et la gestion de chaque succursale de son territoire (ville de Montréal).

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère opérations détail :

- S'assure de la saine gestion opérationnelle des succursales de son territoire (ville de Montréal).

- Offre l'encadrement, la formation et le support requis aux clients de son territoire afin d'atteindre les objectifs des ventes et profits bruts, de la gestion des inventaires et méthodes de commande appropriées, de la gestion des frais contrôlables et de la prévision des pertes.

- S'assure de la qualité de l'image commerciale requise, par Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc., du respect des différents programmes marketing (mise en place et suivi) et de la qualité du marchandisage hors sections et saisonniers.

- Apporte, lorsque requis et avec l'approbation du·de la directeur·trice du marchandisage, des modifications au marchandisage des succursales.

- Assure un excellent niveau de service régulier et promotionnel.

- Offre l'encadrement et le support requis au niveau des achats réguliers et saisonniers.

- Gère le règlement des plaintes des clients de façon professionnelle et à la satisfaction de ceux-ci.

- Analyse et revoit, si requis, les structures des succursales selon les standards de performance établis.

- Implication et responsabilités clé dans les projets de rénovation / ouverture / relocalisation.

- Planifie les conversions de bannières lors d'acquisitions de pharmacies dans son territoire (modifications de l'image, réaménagements, formation du personnel et de la direction).

- Visite la compétition, analyse les tendances du marché, observe les nouveautés et documente ses recherches.

- Participe à l'élaboration et l'exécution des programmes de formation destinés aux gérants, assistants-gérants et nouveaux franchisés.

- Coache les gérants·es de son territoire(ville de Montréal).

- Conseille la direction des succursales, tant au niveau marchandisage que des opérations au laboratoire, cosmétiques, photo et administration.

- Entretient une bonne relation d'affaires avec les franchisés et avec les différents services de Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. de façon à représenter au mieux les intérêts de chacun.

- Contribue à l'avancement des outils et façons de faire du service Opérations détail.

- Effectue toutes autres tâches connexes.

Les qualifications que nous cherchons :

- Détenir un Baccalauréat en administration ou formation universitaire équivalente.

- Posséder cinq (5) ans d'expérience dans un poste similaire.

- Avoir un solide bagage de connaissances des aspects de mise en marché et d'exploitation d'une succursale ou d'un autre type d'établissement commercial.

- Avoir une connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).

- Être disponible pour des déplacements fréquents.

Quelques atouts supplémentaires :
- Faire preuve d'une bonne capacité d'organisation, de planification et d'autonomie.

- Avoir une facilité de communication en français tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Être capable d'exprimer ses idées avec persuasion.
- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois, et ce, dans des délais restreints.
- Posséder un bon esprit d'équipe et être capable d'établir de bonnes relations interpersonnelles.
- Posséder un bon sens des responsabilités.